Versand & Steuern
Informationen zum Versand
Versand-Methoden
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um unsere Produkte sicher und schnell über den Globus zu liefern. Wir arbeiten mit UPS, DHL, EMS, der Schweizerischen Post und HongKong Post zusammen. Sie können die von Ihnen gewünschte Versandmethode wählen. Wenn Ihre Bestellung jedoch zu viele Markenprodukte enthält, kann es sein, dass wir sie über verschiedene Kuriere liefern, um das Zollproblem zu umgehen. Und wir werden Sie über die Situation informieren, bevor wir Ihre Waren versenden. Bitte halten Sie also Kontakt mit unserem Vertrieb.
Sie können auch "Abholung" wählen, was bedeutet, dass Sie die Waren direkt von unserem Lager abholen, ohne Versandkosten zu zahlen.
Lieferzeit
Die Versandzeit hängt von den bestellten Waren und der gewählten Versandmethode ab. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1~3 Tagen nach Bestätigung der Zahlung versandt. Die Versandzeit von kundenspezifischen Produkten kann länger sein, abhängig von der Bestellmenge und den Produktionstechniken.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung hängt die Lieferzeit ausschließlich von der von Ihnen gewählten Versandmethode ab. Achten Sie also bitte auf die Lieferzeit jedes internationalen Kuriers, bevor Sie sich entscheiden. Aufgrund der Auswirkungen der Pandemie wird die Lieferzeit vorübergehend wie folgt geändert:
| Versandarten | Nordamerika | Südamerika | Europa | Ozeanien | Russland | Asien | Mitteleuropa | Andere |
| China Post | / | 15-45 Tage | 15-35 Tage | 15-30 Tage | 20-45 Tage | 15-25 Tage | 15-45 Tage | 15-50 Tage |
| EUB | 15-30 Tage | 15-35 Tage | 15-30 Tage | 15-30 Tage | 15-30 Tage | 15-25 Tage | 15-30 Tage | / |
| PostNL | / | / | / | / | / | / | / | 15-45 Tage |
| YunExpress | 7-15 Tage | 7-25 Tage | 7-20 Tage | 7-20 Tage | / | 7-15 Tage | 7-20 Tage | / |
| Fedex | 5-8 Tage | 5-15 Tage | 5-9 Tage | 5-12 Tage | / | 5-9 Tage | 5-9 Tage | 8-15 Tage |
| UPS | 5-12 Tage | 10-20 Tage | 5-12 Tage | 8-12 Tage | / | 5-12 Tage | 5-10 Tage | 6-12 Tage |
| DHL | 4-11 Tage | 9-20 Tage | 4-11 Tage | 4-12 Tage | / | 5-11 Tage | 5-9 Tage | 5-12 Tage |
| SEA | 40-60 Tage | 40-60 Tage | 40-60 Tage | 20-40 Tage | / | 40-60 Tage | 10-30 Tage | 40-60 Tage |
| AIR | / | 15-20 Tage | 15-20 Tage | 15-20 Tage | / | 15-20 Tage | 15-20 Tage | 15-20 Tage |
* Dieses Diagramm dient nur als Referenz. Die Lieferzeit kann von vielen Faktoren beeinflusst werden.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von der Entfernung zwischen Ihrem Standort und China und der von Ihnen gewählten Versandmethode ab. Sie können die Versandkosten berechnen, indem Sie auf jeder Produktseite oder vor der Zahlung auf der Seite "Zur Kasse" neben der Schaltfläche "In den Warenkorb" auf "Versandkosten berechnen" klicken.Die Versandkosten für die verschiedenen Versandmethoden werden übersichtlich angezeigt. Siehe ein Beispiel unten.
Die Versandkosten hängen von der Entfernung zwischen Ihrem Standort und China und der von Ihnen gewählten Versandmethode ab. Sie können die Versandkosten berechnen, indem Sie auf jeder Produktseite oder vor der Zahlung auf der Seite "Zur Kasse" neben der Schaltfläche "In den Warenkorb" auf "Versandkosten berechnen" klicken.Die Versandkosten für die verschiedenen Versandmethoden werden übersichtlich angezeigt. Siehe ein Beispiel unten.
Steuern & Aufgaben
F: Muss ich Steuern zahlen?
A: Vielleicht. Es hängt davon ab, in welchem Land Sie die Waren erhalten. In einigen Ländern gibt es wenige Beschränkungen für die Einfuhr von Waren und keine Steuern. Andere Länder sind recht restriktiv und haben hohe Steuern. Bevor Sie große Mengen chinesischer Elektronik in Ihr Land importieren, müssen Sie sich über die Gesetze und Praktiken in Ihrem Land (oder in den Zielländern des Versands, wenn Sie international versenden) informieren. Bitte beachten Sie, dass TVC Mall keine Verkaufssteuern oder andere versteckte Gebühren erhebt.
F: Fügen Sie den Bestellsummen zusätzliche Steuergebühren, Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer hinzu?
A: Nein, wir fügen den Bestellungen keine Verkaufssteuern oder versteckten Gebühren hinzu. Die Bestellsumme, die Sie sehen (Warensumme + Versand), ist das, was Sie uns bezahlen. Es kann jedoch sein, dass Ihnen beim Import von Waren vom Zoll Ihres Landes einige Steuern in Rechnung gestellt werden. Wenden Sie sich bitte im Voraus an Ihr örtliches Finanzamt.
F: Wie gehen Sie mit Zollproblemen um? Was werden Sie tun, wenn unsere Waren beim Zoll stecken bleiben?
A: Wir haben Kunden in verschiedenen Ländern und haben normalerweise keine Probleme, durch den Zoll zu kommen. Wir können jedoch keine 100%ige Garantie geben, da sich die Zollpolitik ändern kann. Wenn Ihre Waren beim Zoll aufgehalten werden, werden wir alles tun, um Ihnen zu helfen.
F: Brauche ich besondere Kenntnisse für die Einfuhr von Waren durch den Zoll?
A: Nein, in den meisten Ländern ist die Einfuhr einfach und Sie müssen nichts Besonderes tun. Der Kurier oder die Frachtfirma wird den gesamten Abfertigungsprozess beim Zoll für Ihre kleinen oder mittelgroßen Bestellungen übernehmen.
F: Der Zoll hat mir gesagt, ich solle 2 Monate warten. Was sollte ich tun?
A: Würden Sie bitte eine Zollabfertigungsagentur finden, die Ihnen dabei hilft? Eine Zollagentur kann Ihnen mehr helfen als wir, da wir nicht viel Klarheit über die Regeln in Ihrem Zoll haben. In der Zwischenzeit werden wir alles tun, was wir können, um Ihnen zu helfen.
F: Welche Dokumente stellen Sie zur Verfügung? Erhalten wir alles, was wir für die Zollabfertigung benötigen?
A: In der Regel stellen wir eine Handelsrechnung zur Verfügung, die jeder Sendung beiliegt. Wenn Sie spezielle Anforderungen an die Rechnung haben oder weitere Dokumente benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
F: Ich habe die Ware nicht erhalten, sie wurde vom Zoll blockiert, bitte geben Sie mir die volle Rückerstattung.
A: Es tut uns leid, das zu hören, wir haben auf der Website angegeben, dass die Kunden für die Zollabfertigung am Bestimmungsort verantwortlich sind, da wir nur versprechen können, das Paket sicher durch den Zoll in China zu liefern, wir wissen nicht viel über Ihren Zoll, es tut uns wirklich leid für das Problem mit Ihrer letzten Sendung. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertrieb, um Lösungen zu erhalten.
